Política de Privacidad
En cumplimiento de la Ley N° 81 de 26 de marzo de 2019, sobre Protección de Datos Personales; Coca-Cola FEMSA de Panamá, S.A., Ventas y Mercadeo, S.A. y The Coca-Cola Company, garantizan la protección de todos los datos personales que le sean facilitados en virtud del uso del aplicativo móvil COCA-COLA EN TU HOGAR.
Los datos personales serán recopilados por Ventas y Mercadeo, S.A. y serán utilizados única y exclusivamente para fines mercadológicos y comerciales del giro de la empresa, para lo cual los datos serán administrados por Coca-Cola FEMSA de Panamá, S.A., Ventas y Mercadeo, S.A. y The Coca-Cola Company; no serán de ninguna manera comercializados o transferidos a terceras personas.
Los clientes podrán ejercer en todo momento su derecho al acceso, rectificación, supresión de sus datos personales.
Para la recopilación y tratamiento de datos personales se aplicarán los protocolos de seguridad necesarios para proteger los datos personales contra su destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Los protocolos de seguridad utilizados para la recopilación y tratamiento de datos personales son:
1- El servidor del aplicativo Coca-Cola en tu Hogar se encarga de recibir y procesar los datos de todos los desarrollos en Coca-Cola en tu Hogar, alimenta estos datos a todos los usuarios y también alimenta el sitio web de Analytics.
2- El servidor está sobre servidores de la plataforma Google Cloud la cual provee servicios escalables de alta velocidad, gran estabilidad y seguridad.
3- A nivel interno la base de datos se encuentra bajo la plataforma de App Engine y está conectada con una base de datos Cloud SQL de primera generación.
4- La plataforma App Engine provee un backend que permite una escalabilidad automática mediante un Load Balancer que detecta incrementos en los tiempos de respuesta de las llamadas al servidor e incrementa el número de instancias que están dando servicio en ese momento de acuerdo a la demanda para así mantener bajos los tiempos de respuesta. En caso de error el servidor posee múltiples instancias del mismo corriendo por lo que el downtime es mínimo y en caso de un error catastrófico o desastre natural, Google posee múltiples data centers en América de Norte al igual que en Europa y Asia, y en caso de pérdida de una data center, todos los servicios se replican automáticamente en la siguiente data center en cuestión de minutos.
5- La base de datos Cloud SQL de primera generación es una base de datos segura, la misma está encriptada dentro de los servidores de google y solo puede ser accesada por usuarios en redes previamente registradas por IP. Esta base de datos se respalda todos los días en la madrugada y está configurada para ser de High Availability ya que posee replicas en múltiples zonas a las cuales puede moverse en caso de error.
Referencias para información detallada:
- Google AppEngine SLA: https://cloud.google.com/appengine/sla
- Google Cloud SQL FAQ: https://cloud.google.com/sql/faq
- Google Cloud SQL High Availability: https://cloud.google.com/sql/docs/high-availability
- Google Privacy Policy: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
- Google Data Processing Terms: https://cloud.google.com/terms/data-processing-terms
Cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad, así como cualquier solicitud de acceso, rectificación, supresión de datos personales, deberá realizarse escribiendo al correo electrónico: ciscam@kof.com.mx
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Mostrar anuncios a personas que pueden estar interesadas en los productos, los servicios o las causas que promocionan Coca-Cola FEMSA de Panamá, S.A., Ventas y Mercadeo, S.A. y The Coca-Cola Company.
Medir el rendimiento de las campañas publicitarias que promocionan Coca-Cola FEMSA de Panamá, S.A., Ventas y Mercadeo, S.A. y The Coca-Cola Company en diferentes navegadores y dispositivos utilizados por la misma persona.
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